リフォーム 姫路 加古川 モリシタ・アット・リフォーム

今回のラジオゲストは、親しみもてるおじいちゃん名畑様と
担当させていただいたリフォームアドバイザーの大和です！

弊社のモリシタ工務店で45年前に新築していただいたお家を
今回リフォームさせていただきました。
外壁やちょっとしたことは、名畑様ご自身で手直しされるという
とっても器用な方です！

大和からのコメント：
いつもたくさんのお話を聞かせてくださり、笑顔が素敵な名畑様！
ちょっとした修繕や手直しでも、お気軽にご相談ください。
また楽しいお話をお聞きできるのを楽しみにしております^^

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

今回のラジオゲストは、素敵な素敵な素敵な(3回！)尾島様ご夫婦と
担当させていただいたリフォームアドバイザーの荻本です！

今回、ご主人様の退職を機に水廻りとお部屋改装をされました。
住みながらの改装の為、お食事などの苦労話やリフォーム後は
自慢できるほどの出来栄えだ！と喜びの声がたっぷり満載です！

とっても仲の良い尾島様ご夫婦の掛け合いも聞きどころですよ♪


荻本からのコメント：
とても仲良しな尾島様ご夫婦は、いつも漫才をしているようで、
打合せ時から楽しくさせていただきました。
仕上がりもご近所さんから、「ホテルみたい！」と言っていただいたようで
尾島様にも喜んでいただき、私も嬉しくなりました！

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

今回のラジオゲストは、とってもダンディなY様と
担当させていただいたリフォームアドバイザーの佐伯です！

今回、Y様ご夫婦の趣味を整理整頓をきっかけに、
もっと有意義に気持ちよく生活できるようリフォームをされました。
勉強熱心なY様、リフォーム真っ最中のリアルな喜びもお話ししていただいています★

声もダンディで素敵ですので、聞き惚れちゃいますよ♪笑


佐伯からのコメント：
紳士的なY様ですが、とてもユニークな一面もお持ちですし、
リフォームでは、しっかりと計画をたてられており、打合せもスムーズに
行えました。工事後のY様からの嬉しいお言葉が聞けて、本当によかったです^^

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

今回のラジオゲストは、元気でアグレッシブな西川様と
担当させていただいたリフォームアドバイザーの大和です！

弊社のチラシを見て、思い立ったらすぐ行動の西川様は
車を飛ばして、ご相談にお越しくださいました。
そして今回、長年気になっていたお風呂とキッチンをリフォーム。

リフォーム後は、畑仕事で疲れた体をゆっくり癒すお風呂と、
娘様やお孫様たちもお気に入りのキッチンで
毎日元気にお過ごしの西川様です♪


大和からのコメント：
お打合せさせていただいている時から、
工事に関しての細かいことはお任せいただき
完成後、とても喜んでくださったので、私もとても嬉しく感じました。

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

今回のラジオゲストは、いつもゲンキな山本様と
アドバイザーの改野です☆

「そんな所からご縁が？！」といった、
驚きの弊社とのお付き合いのきっかけや、
山本様の楽しいお人柄が満載のお話が盛りだくさん^^*
ぜひ一度ご視聴下さい♪

改野からのコメント：
山本様には、いつもお世話になっており、
楽しく、明るく接していただいて感謝しております。

職人さんもとても気持ちよく仕事ができたと喜んでおりました。
これからも何かあれば、いつもでもとんでいきますので、
何でもお声がけ下さいね！

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

今回のラジオゲストは、内装工事をさせていただきました神吉様と、
アドバイザーの荻本です☆

今回、弊社とのご縁のきっかけから工事をお任せしていただけた
理由などを、お話しいただきました☆
是非一度ご視聴下さい♪

荻本からのコメント：
神吉様とは、今回のリフォームがはじめてのお付き合いになります。
とても気さくな方で、職人含め楽しく仕事をさせていただきました。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ありがとうございました！

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

今回のラジオゲストは、伊藤工務店の伊藤さんと
弊社の工事担当、石堂です！

今回の内容は、現場の段取りについてや、監督発注など
現場の職人さんならではの会話が盛りだくさん！
職人さん目線でリフォームのアレコレを語って下さっています♪

石堂からのコメント：
伊藤工務店の伊藤さんは、モリシタ・アット・リフォームの元社員。
営業マンとして大活躍されていましたので、
お客さまに対してのサービスもバッチリで、現場を任せても安心です！
伊藤さん、これからもよろしくお願いします。

次回は、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

当社でリフォームをさせていただいた黒田様と、
担当させていただいたアドバイザーの大和です！

何度も弊社で工事をしていただいている黒田様。
弊社とのご縁のきっかけや、リピートして下さる理由、
工事の感想などをお話しいただいています。

大和からのコメント：
弊社とは古くからのお付き合いで、リフォームがあれば
必ずお声をかけていただいております。
このご縁を大切にして、いつまでも信頼関係を築いていけるよう
これからも頑張ります。
黒田様、これからもよろしくお願いいたします。

次回は、実際に工事していただく大工さんをゲストにお迎えします。お楽しみに！

第6回目のゲストは、
当社でリフォームをさせていただいた赤松様と赤松様の妹様、
担当させていただいたアドバイザー主任の改野です！

今回は、キッチンと居間をつなげて広々としたLDKに変更。
いろんな不安もありましたが、その不安をしっかり取り除きながら
工事を進めることができ、居心地抜群の別世界のような仕上がりに！
大満足な赤松様のリフォームライフをお聞きください。

改野からのコメント：
ご家族みんな、とても仲が良いのが印象的でした。
赤松様はとてもおしゃべり好きで気さくな方です。
楽しくリフォームができ満足していただけて私も大満足です。

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

第5回目のゲストは、
当社でリフォームをさせていただいた今井様と
担当させていただいたアドバイザー主任の佐伯です！

お子様が巣立たれ、以前からリフォームを考えており
今回お家全体をリフォームされました。
長年住んできたお家を、また大事に住むためのリフォームアドバイスや
お掃除のポイントなんかも話しています。

佐伯からのコメント：
今井様には、工事中に私のミスで怒られたこともありました。
しかし、工事が終わってから手を握って何度も
「ありがとう、ありがとう。佐伯さんに頼んでよかったわ！」 と言ってもらえた時は、
本当に涙が出るほど嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

第4回目のゲストは、
当社で塗装工事をお願いしている繁本塗装店の繁本様です！

モリシタ・アット・リフォームのテーマとしている「幸せ家族づくり」に
ふさわしい、控え目ながらも職人技が光る職人さんです。
塗装ブームの今、繁本塗装さんに任せていれば安心です！

繁本様からのコメント：
お客様とのコミュニケーションを大事に、挨拶を心がけています。
喜んでいただくことがが何よりの喜びなので、お客様に
ご納得いただけるよう全力を尽くしています！

次回は、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ！

第3回目のゲストは、
当社でリフォームをさせていただいた岡田様と
担当させていただいたアドバイザーの改野です！

子育てがしやすいとイメージを受けた姫路に引っ越しきて
中古住宅を購入し、リフォームされました。
購入するまでのアドバイスなども話しています。

改野からのコメント：
岡田様のご満足いただけるお家になっており一安心です。
中古住宅は、購入後リフォームしようとした時、
構造上の問題など発覚する場合があります。
ですので、岡田様の中古物件の買い方は大正解ですね！

次回は、実際に工事していただく塗装屋さんをゲストにお迎えします。お楽しみに！

第2回目のゲストは、
当社でリフォームをさせていただいた西森様親子と
担当させていただいたアドバイザー主任の佐伯です!

築30年で家の痛みが気になってきたことをきっかけに
お家全体をリフォームをされました。
娘さまが、早く家に帰りたくなったリフォームの中身を
たっぷりとお話いただいております。

佐伯からのコメント:
工事後、西森様の娘様が言ってくださった言葉が本当に嬉しくて今でも覚えています。
「リフォームしてから家族の挨拶が増えたよね」
「お父さんが家の掃除をするようになったの！」
「今まで家に帰ると、すぐ自分の部屋へ行ってたけど今では自然とリビングに集まるよね！」
このように言ってもらうことは私たちにとって本当に何よりのご褒美です。
喜んでもらえた笑顔を見ると私も本当に嬉しくなります。

次回も、お客様をお迎えしリフォーム話盛りだくさんとなっておりますので、お楽しみあれ!

第1回目のゲストは、
店長兼本部長の小松と　フロントサポーター主任の加藤です！

実際にリフォームに携わっている２人が
リフォームする際の大事なことや、今までリフォームしていただいた
お客様との出会いなどを話しています。

小松からのコメント：
リフォームはご家族すべてのご意見をお聞きしないと
いいものはできないと思います。
なのでご相談時には、ご意見いただけるすべての方と
お話しさせていただければと思います。

今後、職人さんや当社でリフォームさせていただいたお客様を
ゲストにお迎えし、ご家族が幸せになるような家づくりの情報を
裏から表から皆さまにお伝えしていきたいと思います！お楽しみあれ！

テーマ：『リフォームをお願いするならリフォームコンシェルジュへご相談を！』

株式会社INAX LIFA（ライファ）開発課の坂本様と一緒に出演しました。

LIFAとは、全国で250箇所ほどあるINAXが応援する住宅リフォーム・増改築専門の全国ネットワークのこと。2008年より、LIFAではお客様のリクエストに特にきっちりお答えできるスタッフを「リフォームコンシェルジュ」として、安心してリフォームを任せられるスタッフを認定しているそうです。

リフォームコンシェルジュの詳細はこちら

当然、当社のスタッフもリフォームコンシェルジュに認定されています。
また「リフォームの勉強ができました」など視聴者からの喜びのはがきがたくさん来ているという事実も発覚！！

テーマ：『リフォームをお願いしたいと思っている会社の外観や雰囲気を見て、信用できる会社か判断してください！』

フロントリーダーの加藤と一緒に出演しました。

フロントリーダーとして、今まで接したお客様の数8000人以上の加藤。実はリフォームしたいと初めて来られるお客様のほとんどが「ご自分で明確にどんな リフォームをされたいのか分かっていない」ということ。それが明確になれば、リフォームの80%が成功であることをお伝えしました。

加藤からのリフォームを考えていらっしゃる方へのメッセージは「ぜひリフォーム店の外観や雰囲気を見て、信用できる会社かどうかを判断して欲しい」という ことでした。

テーマ：『奥様だけ、旦那様だけではなく、家族全員でリフォームして欲しい！』

リフォームアドバイザーの椋野と一緒に出演しました。

LIFAとは、全国で250箇所ほどあるINAXが応援する住宅リフォーム・増改築専門の全国ネットワークのこと。2008年より、LIFAではお客様のリクエストに特にきっちりお答えできるスタッフを「リフォームコンシェルジュ」として、安心してリフォームを任せられるスタッフを認定しているそうです。

リフォームコンシェルジュの詳細はこちら

当然、当社のスタッフもリフォームコンシェルジュに認定されています。
また「リフォームの勉強ができました」など視聴者からの喜びのはがきがたくさん来ているという事実も発覚！！

テーマ：『リフォームの成功の秘訣は、自分の思いが伝わるまで業者に伝え続けること』

主任の眞弓と一緒に出演しました。

眞弓自身が今まで800件以上のリフォームに携わってきた中で思う、これからリフォームを考えていらっしゃる方にぜひお伝えしたい3つのポイントは、
（1）お客様自身の意見をきちんと持っておくこと
（2）あまり人に聞き過ぎないこと
（3）自分の意見を遠慮せず業者さんにキチンと言うこと
と眞弓は言っていました。

テーマ：『大切なのはお客様のことをじっくり考えること！』

部長兼総責任者の小松と一緒に出演しました。

安心してリフォームしてもらうために、
商品の進化や情報がスピード化している中で、
どうしたらお客様に信頼していただけるか日々考えながら仕事しているとお話させていただきました。

リフォーム会社を選ぶコツは、業者の得意不得意を必ず、聞くこと！
と小松は熱く語っておりました。

テーマ：『信頼関係がお客様の満足感につながる！』

今回は当社のスタッフ、佐伯と一緒に出演しました。

営業ならではのエピソードで、年が若いため、初めは不安を感じていらっしゃったお客様が、
最後には「最初はちょっと信用できなかったけれど、お願いしてよかった。これからもよろしくお願いします。」という感謝の言葉をくださり、とても感動した こと。

さらに、きちんとお客様の声を聞いて問題を一つ残らず解決していくこと、そして、正直ですばやい対応が大切だということなど、「リフォームというのは出来 上がりはもちろん大切だけど、そこまでの道中でいかにお客様を不安にさせず、満足してもらうかがポイント！」と話していました。

テーマ：『お客様の家に住んでいる立場になってご提案する！』

今回は、モリシタ・アット・リフォームが頼りにしている水道・ガスの配管工事の中播住宅設備株式会社社長である多田様にお越しいただきました。

多田様は自分自身が住んでいるものとして常にご提案することを心がけられ、特にトイレの水の節水のことやお掃除がしやすいトイレのことはよく話されている そうです。

「モリシタ・アット・リフォームの現場の職人同士も仲がよく明るいし、思いもよらないことが起こったときにも、助け合う空気がある。いいリフォームはいい 人から。団結力ですね！」と熱く語っていただきました。

テーマ：『イケメンクロス職人が語る内装工事の裏側』

今回は、クロス職人インテリアたかの松岡さんに出演してもらいました。

クロス歴20年、現場数1000件以上の超ベテラン。
一番気にしているのはクロスを貼る壁のでこぼこをパテなどを使って平らな壁に磨き上げるのが大変だと苦労談を紹介され、大丈夫だと思っても、あとから太陽 の光にかざされて、悪い！と指摘を受けるなどいっぱい苦労があったということ。

「リフォームでクロスの張替えされるときは厚手のクロスがいいですよ」と松岡さんは語られていました。

テーマ：『ご家族内での相談も大切です』

モリシタ・アット・リフォームが実際にお世話になっているとびきりの大工さん濱中様にお越し頂きました。

リフォームを進めるにあたって実際に出てくる問題にも、丁寧に対応して下さる点から、いかにコミュニケーションが大切かという事が伝わるお話です。

テーマ：『早め早めの対策を』

モリシタ・アット・リフォームが信頼してお任せできる敏腕大工さん山根様にお越し頂きました。

大工暦10年の実直真面目な職人さんだからこそ、初めてのリフォームでも安心してお願いできます。技術はもちろんですが、お客様への思いやりや気遣いが何 より大切だと話して下さいました。

テーマ：『迷わず思い切る事が成功の鍵』

築30年を過ぎ、思い切って大改造された石堂様にお越し頂きました。

念願だったキッチンの床暖房にウッドデッキ！
ショールームのようなモダンな変身に大満足の石堂様のお話をぜひ、ぜひお聴き下さい。
今、リフォームを迷われている方へ、石堂様からの心強いアドバイスを頂きました！

テーマ：『失敗経験を生かしてステップアップ！』

モリシタ・アット・リフォームで実際にリフォームされた原田様にお越し頂きました。

寒い冬も賢い電気の使い方で、いつも暖かく過ごせます、と「蓄熱暖房器」に変えられたご感想をたくさんお話してくださいました。

テーマ：『豊かな暮らしを手に入れるために』

モリシタ・アット・リフォームで実際にリフォームされた原田様にお越し頂きました。

寒い冬も賢い電気の使い方で、いつも暖かく過ごせます、と「蓄熱暖房器」に変えられたご感想をたくさんお話してくださいました。

テーマ：『リフォームは、工夫に工夫を重ねて楽しむもの♪』

モリシタ・アット・リフォームで実際にリフォームされた杉原様にお越し頂きました。

主婦の方達の憧れである、お洒落なリビングにリフォームされた杉原様にお話を伺いました。
開放的な空間をさらに工夫し、楽しみながら過ごされる理想的なリフォーム例です。

テーマ：『大切な快適トイレ空間』

モリシタ・アット・リフォームで実際にトイレをリフォームされた田淵様にお越し頂きました。

リフォームについて、来客があって初めて気付く事ってありませんか？
田淵様が劇的リフォームの一部始終をお話してくださいました。

テーマ：『不安・不満を解決できるのがリフォームですね』

モリシタ・アット・リフォームで実際にリフォームされた岡田様にお越し頂きました。

初めてリフォームされる際に、皆さんが持たれる不安を、 岡田様が代表してたくさんお話してくださいました。

テーマ：『自分らしい空間をいかに作るか？ どの様に過ごしたいか？を明確にするということ』

モリシタ・アット・リフォームと20年以上のお付き合いをさせて頂いています！田中様にお越し頂きました。

子供達の成長や老いていく両親の今後を考えると、 リフォームは必要不可欠なんです。 と語ってくださいました。

テーマ：『原様邸 危機一髪！からリフォーム完成！！まで』

モリシタ・アット・リフォームで実際にリフォームされた原様にお越し頂きました。

危機一髪のところで、リフォームに踏み込まれた一部始終をお話頂きました。

テーマ：『なぜ、小林様がリフォームされることになったのか？』

今、モリシタ・アット・リフォームでリフォーム真っただ中の小林様ご夫婦を迎えての出演です。

なぜ今回リフォームをすることになったのか、 リフォーム至るまでの経緯を小林様ご夫婦に実際に語っていただきました。

テーマ：『リフォームのきっかけは誰にでもある悩みからでした。』

実際にリフォームをされた中谷様にも出演頂き、具体的な流れを振り返ってお話していただきました。 （中谷様から温かいエールを頂いて、ほのぼの面談状態になりました。）

テーマ：『リフォームしたいお客様の本当の目的は何か？？』

「あんたに頼んでよかった！」といわれるリフォーム会社になるために
私達が心がけている事についてお話させて頂きました。
お客様に“本当に”満足して頂くためのヒヤリング術とは！？

テーマ：『失敗しないリフォームをするための業者選び その２』

業者選びについて「金額」を判断基準にしていませんか？そこには思わぬ落とし穴があります・・・！ 今回は、その注意点についてお話しています。

テーマ：『失敗しないリフォームをするための業者選び その１』

業者ごとの長所を見つけ、きっちり比較しましょう。 今回は、その見極めポイントについてお話しています。

テーマ：『意外に多い家庭での事故を防ぐために！』

階段や廊下での転倒事故、浴室との温度差によるヒートショックなど、家庭内でのお年寄りの事故が多発しています。
今回は、簡単なところから始められる事故防止対策についてお話しています。

テーマ：『助成金制度の有利な使い方について』

バリアフリーなど、介護をふまえたリフォームをお考えの方、助成金制度についてご存知ですか？ （まじめすぎてヨシくんが奈津子さんに突っ込まれてます！）